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Términos y condiciones generales de contratación


La tramitación de una reserva a través de nuestra web implica,la aceptación de forma expresa por parte del cliente y/o usuario final de todas las condiciones generales que a continuación se expresan y de las condiciones particulares del servicio contratado.

1.- OBJETO

2.- CONDICIONES DE ACCESO A LOS SERVICIOS

a) El usuario debe ser mayor de edad (mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para contratar y aceptar la totalidad de las condiciones generales y particulares relativas al servicio reservado.


b) El cliente conoce y acepta que el acceso a esta web es de su exclusiva responsabilidad.

c) El cliente confirma las fechas indicadas, el número de equipos y demás datos incorporados en el formulario de reserva.

d) Nordotel, S.A.U. se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en lostérminos y condiciones establecidos, en cualquier momento, así como en la página web, listados de precios y ofertas.

e) Si una o varias de las estipulaciones incluidas en las condiciones generales o en lascondiciones particulares que aparecen en nuestra web, fuese declarada, total oparcialmente, nula o ineficaz, dicha declaración sólo afectará a la estipulación o a aquella parte afectada de nulidad, manteniéndose vigentes el resto de las condiciones


3.- PRECIOS

3.1. Las condiciones y precio de la reserva son los publicados en la web y los que se recogen, finalmente, en el formulario de reserva aceptado.

3.2. El importe definitivo a pagar por los servicios contratados se mostrará desglosado: precio del servicio seleccionado, los impuestos indirectos y el importe total apagar.

3.3. Nordotel, S.A.U. se reserva el derecho a modificar los precios que aparecen en su página web. Igualmente, Nordotel, S.A.U. se reserva el derecho de corrección de erratas que pudiera haber en el precio del servicio contratado, previa notificación, en este caso, al cliente.Las ofertas y promociones sólo serán válidas durante el período de tiempo y con las condiciones que se indiquen en la página web.


4.- FORMA DE PAGO

El cliente podrá realizar el pago en cualquiera de las modalidades siguientes:

a) Pago con tarjeta de crédito.

b) Pago en destino: El cliente podrá realizar el pago en efectivo o mediante tarjeta decrédito en el momento de la llegada. En este caso, el clientegarantizará la reserva efectuada, incorporando en el formulario los datos de su tarjeta decrédito, autorizando desde ese momento a Nordotel, S.A.U. a cargar los costes de penalización establecidos en las presentes condiciones, en caso de no presentación, modificación o cancelación de la reserva.

5.- MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE LA RESERVA

5.1.Modificación de la reserva: cualquier modificación estará sujeta a la disponibilidad para las fechas solicitadas, es por ello que todas las modificaciones deberán solicitarse por escrito mediante correo electrónico y sólo tendrán validez cuando hayan sido confirmadas.

5.2. Cancelación de la reserva: La cancelación de la reserva podrá realizarse sin coste alguno, hasta las 18:00 horas del día anterior al de entrada, mediante comunicación por escrito a través de la casilla “RESERVA”, introduciendo el correo electrónico y el localizador de la reserva, salvo para determinadas ofertas en las que se indique que el usuario no tendrá derecho a la devolución del importe del servicio contratado.

Transcurridas las 18:00 horas del día anterior a la prestación del servicio, se cargará, el importe total de la estancia, en la tarjeta de crédito cuyos datos fueron facilitados por el cliente en el formulario inicial. 

La factura correspondiente al importe de los gastos de cancelación se remitirá a la dirección manifestada por el cliente al registrarse.
 
5.3. Coste por no presentarse: En caso de no presentarse en el hotel el día de la reserva, se procederá al cargo en su tarjeta de crédito del importe correspondiente a la primera noche y la reserva quedará anulada automáticamente.
5.4. Cancelación por fuerza mayor: Si Nordotel, S.A.U. comunica la cancelación de la reserva pormotivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien lasinvoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse apesar de haber actuado con la diligencia debida, la reserva efectuada quedará anulada,sin derecho a reclamación o compensación por parte del usuario o cliente.

5.5. Cualquier cargo que deba hacer Nordotel, S.A.U. por cualquiera de estos conceptos se realizará en la tarjeta de crédito referida en la reserva. El cliente autoriza, expresamente, con la aceptación de las presentes condiciones, que Nordotel, S.A.U. realice los cargos en la tarjeta de crédito designada en el formulario inicial.


6.- CONDICIONES DEL SERVICIO RESERVADO

6.1. CHECK-IN / CHECK-OUT: El día de llegada podrá disponer de su habitación a partir de las 14.00h y el día de salida hasta las 12.00h
6.2. LATE CHECK-IN: Si la llegada al hotel se prevé después de las 18h, se informará con antelación directamente al hotel. En caso contrario, la reserva será anulada automáticamente con el correspondiente gasto de cancelación.
6.3. En nuestros establecimientos no se admiten animales.

7.- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nordotel, S.A.U. no se hace responsable de los daños o perjuicios ocasionados por el uso de la página www.nordotel.com, por el cliente o usuario, por las interrupciones, defectos oerrores de la red o del sistema o equipo informático, del acceso y/o utilización noautorizada de los datos del usuario y demás información incorporada en la página.


8.- GESTIÓN DE DATOS PERSONALES

Nordotel, S.A.U. tratará los datos de sus clientes y usuarios de forma automatizada,garantizando la confidencialidad de los mismos y su incorporación a los ficheros de suresponsabilidad inscritos en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos, deconformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, deProtección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Serviciosde la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y legislación concordante,informando a los clientes y usuarios que podrán ejercer sus derechos de acceso,rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose por escrito a:C/ Viejos Tendereteros, s/n, Bahía Feliz, 35.100, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, Las Palmas, España.

 9.- NOTIFICACIONES

Las notificaciones, solicitudes y demás comunicaciones que debieran realizarse referentes a las presentes condiciones generales, deberán realizarse por escrito las dirigidas a Nordotel, S.A.U., a través de correo electrónico o bien por correo ordinario en ladirección: C/ Viejos Tendereteros, s/n, Bahía Feliz, 35.100, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, Las Palmas, España y lasdirigidas al cliente en el correo electrónico y/o dirección postal que indique en el formulariode reserva, entendiéndose que han sido debidamente realizadas a todos los efectos en elmomento y fecha de su recepción.

10.- JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

El cliente y/o usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio la española y se somete a la jurisdicción de los Juzgados de San Bartolomé de Tirajana, provincia de LasPalmas, España para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de los términos y condiciones expuestos.







 

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Última actualización: septiembre de 2017


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